lundi 23 janvier 2017

FREE adsl aussi kafkaien que la fonction publique


J adore Free Adsl qui se place aujourd'hui  au même niveau que la fonction publique kafkaïenne tant décriée par les français.
  • Mécontent de la mini4k qu' on m a imposé en 2015 par les propos mensongers d'un commercial Free sous prétexte d'un faux passage à la fibre optique obligatoire à Paris (alors que 18 mois plus tard je suis toujours en Asl), je cherche à passer chez Alice pour récupérer l ancienne box classique sans android ni télécommande capricieuse, et économiser 120 euros par an (19.90 euros par mois au lieu de 29.90 euros chez Free.
  • Pas de problème pour faire le dossier à part la portabilité du numéro . Ok, j accepte. 
  • Puis la box Alice tarde à arriver sans aucun mail d information : 
  • un appel à Alice Hotline : on ne peut pas avoir Alice quand on vient de Free.Pourtant, le dossier avait été accepté sur internet en mentionnat Free comme précédent opérateur dans les cases à cocher.
  •  Je décide donc de résilier Free Adsl pour avoir accès à Alice.
  •  Je reçois  dans les 24h un appel commercial qui essaye de me fourguer la Freebox Revolution à 39.90 euros mensuels puis se résous à me proposer 2 mois gratuits si je reste chez Free, compte tenu des tous les déboires que Free ma fait suvir depuis un an (j ai l'enregistrement de la conversation pour les plus incrédules). Je dois recevoir un mail de confirmation. 
    • Le mail est arrivé ce lundi : je n aurai pas mes 2 mois gratuits CAR j'ai demandé la résiliation.
  • POURTANT, c'est parce que j'ai demandé la résiliation qu'on m'a offert les 2 mois gratuits pour que je reste.
Alors les paris sont ouverts : résiliation ou 2 mois gratuits à la fin du mois de janvier 2017
Je ne suis pas inquiet pour la période sans internet : j ai la 4g et même un adsl basique des HLM de Paris en réserve.